Ankara
Ticaret Bakanlığı, sene içre "şahane cuma", "en derinliğine gün" yahut "yılbaşı indirimi" kabilinden temalarla muteber aşırı sayıda indirimli satış kampanyasını kontak lens dibine alırken, Reklam Kurulunca indirimli satışlara bağlı 142 dosya kapsamında ilgililere 2 milyon lirayı fazla yönetimsel kredi cezası kesildi.
AA muhabirinin Bakanlıktan edinmiş olduğu bilgilere göre, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, indirimli satış kampanyaları muhtemelen kavait çerçevesinde uygulanıyor.
İndirimli satışların giriş ve final tarihleri ile satışa maruz kredi yahut hizmetin miktarı hudutlu ise bunun açıkça ve anlaşılır biçimde belirtilmesi gerekiyor.
İndirimli satış reklamlarında, tüketicileri yanıltabilecek anlatım yahut görüntülere toprak verilmemesi, malın teslimi, hizmetin ifası, kayıtım hakkının kullanılması yerinde değer iadesi kabilinden mevzularda belirlenen kâffesi sürelere dört başı mamur uyma edilmesi isteniyor.
Reklam Kurulu araçsız tetkik yürütüyor
Bu yükümlülüklere makul akıntı edilmesi hem tüketiciler bununla beraber vandöz ve sağlayıcılar açısından elan güvenli, dosdoğru alım satım ortamı oluşması açısından ehemmiyet taşıyor.
Yapılan denetimler kararı aykırılıkların belirleme edilmesi şeklinde lüzumlu yönetimsel müeyyideler uygulanırken, başkaca hususi indirim günlerine bağlı namına Bakanlık içerisinde çalışkanlık yayınlayan Reklam Kurulu çeşidinden da araçsız araştırmalar yürütülüyor. Bu kapsamda, 2021'de indirimli satışlara bağlı gündeme tahsil edilen 142 dosya kapsamında ilgililere 2 milyon liranın üstünde yönetimsel kredi cezası verildi.
Bakanlığa vasıl şikayetlerden, nihai tüketicilerin sonuç çağda en aşırı mesafeli satış-elektronik ticaret dalında meydana gelen indirim kampanyalarıyla ilişik mağduriyetler yaşamış olduğu belirlendi.
Şikayetlerin; kandırıcı indirimler, geri hizmet süreçlerde aksama, ayıplı kredi gönderimi, ederinin öğrenim edilmesine rağmen ürünün gönderilmemesi, vandöz çeşidinden ısmarlama iptali, kayıtım hakkının kullandırılmaması kabilinden mevzularda yoğunlaştığı belirleme edildi.
Satıcı ile alakalı huzursuzluklar incelenmeli
Bakanlık çeşidinden sektöre müteveccih önerilerde de bulunuldu.
Buna göre, kandırıcı uygulamalara maruz kalınmaması düşüncesince alım satım öncesinde kontrolör motorlarında endamsız müşterek ön tetkik yapılması ehemmiyet taşıyor.
Satıcı yahut sağlayıcının etraflıca bilgilerinin olup olmadığı, ile alakalı huzursuzluklar ve bunlara bağlı alıcı dayanak noktası planları incelenmeli.
Satın alınacak ürünün benzeşim mecralardan tahminî fiyatı araştırılmalı. İnternet sitesinin gerçek olmayan yahut imitasyon müşterek şehir olması ihtimaline huzur kontroller yapılmalı. Sosyal medyadaki lansman ve ilanlarla ilişik namına maruz şehir linklerinin imitasyon olması ihtimali dikkate alınarak vandöz yahut sağlayıcının öz sitesinden mahsul ve fiyatı kontrolör edilmeli.
İnternet üstünden alışverişlerde sitenin SSL sertifikası, 3D security yahut mevhum kartla ifa kabilinden detaylara cemaat olup bulunmadığı ve var ise bu çeşit ifa şekillerinin yeğleme edilmesi hususlarına uyanıklık edilmeli. Ödeme yapmadan ilk tüketiciye iletilmesi müstelzim ön bilgiler etraflıca biçimde okunmalı.
İndirimli satış kampanyaları kapsamında meydana getirilen alışverişlere bağlı adalet yitirilmesine uğrayan tüketiciler, uyuşmazlıklarının çözümü düşüncesince akçasal sınırları da dikkate alınarak mahveden yargıcı heyetlerine yada mahveden mahkemelerine başvurabiliyor. Ayrıca mevzuyla ilişik namına CİMER ve gibisi kanallardan Bakanlığa huzursuzluklar ulaştırılabiliyor.
